Agressietraining – Praktijkgericht & Direct Toepasbaar

Agressietraining – Het programma

Deelnemers leren in de training verbale agressie te herkennen en kunnen dit daarna aanpakken.

Iedereen krijgt wel eens te maken met lastig of agressief gedrag. Dat kan veel impact hebben: spanning, stress en soms zelfs angst om naar het werk te gaan.
Ik vind dat iedereen het recht heeft om veilig en met vertrouwen te kunnen werken. Daarom help ik teams met een praktijkgerichte agressietraining die deelnemers leert om spanning te herkennen, professioneel te reageren en escalaties te voorkomen.

Onze training combineert korte, noodzakelijke theorie met veel actief oefenen. Deelnemers leren eerst waarom bepaald gedrag werkt, en ervaren het daarna meteen in realistische situaties. Juist voor praktijkgerichte beroepen werkt dit het beste: door te doen leer je het snelst en blijft het hangen.

Je oefent met een of twee ervaren trainingsacteurs, zodat je realistische situaties beleeft in een veilige omgeving. Iedere deelnemer krijgt persoonlijke feedback en gaat naar huis met concrete handvatten, die gelijk toepasbaar zijn.

Programma – Één dag, maximaal resultaat

Ochtend

• Kennismaking & inventarisatie van praktijksituaties

• Theorie: vormen van agressie en spanningssignalen

• Communicatie: houding, taalgebruik en gesprekstechnieken

Lunch
Een goed verzorgde gezamenlijke lunch om ervaringen te delen en even op te laden.

Middag

• Trainen aan de hand van een protocol, veilig, makkelijk en eenduidig

• Realistische oefencasussen met één of twee trainingsacteurs

• Iedere deelnemer oefent meerdere keren en ontvangt directe feedback

• Grenzen stellen en de-escalerend handelen in praktijksituaties

Door de inzet van professionele acteurs ervaren deelnemers echte spanning en leren zij hun nieuwe vaardigheden direct toepassen.

Voor wie

Deze training is geschikt voor medewerkes in de zorg, handhaving, onderwijs, retail, horeca en andere klantcontactberoepen. Ook individuen die persoonlijk sterker willen worden zijn welkom.

Resultaat voor jouw organisatie

✔ Minder incidenten door vroegtijdige signalering
✔ Zelfverzekerde medewerkers die rustiger reageren onder druk
✔ Eenduidige werkwijze binnen het team
✔ Veiligere werkvloer en meer werkplezier
✔ Direct toepasbare vaardigheden – merkbaar vanaf de eerstvolgende dienst

Reserveer nu je plek

Vraag hieronder uw offerte aan